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同時在 dispatch 和 trip 間工作麻煩的地方就是在兩個之間找到平衡。Dispatch 已經是頭痛駕駛短缺的問題，常常就是手一伸就搶了原本是 trip 的駕駛，尤其都已經是排班的 trip 駕駛。
突然間，trips 就沒有人可以駕駛，此時哪能在短短的幾個小時間找到人呢？衝突就這樣的開始。
Dispatch 覺得和學區的合約就是要 routed 路線優先，可是 trip 卻是公司賺錢的管道，routed 路線根本是賠錢的。
追根究柢就是缺人。