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昨天得知那位整年都只開小型校車的駕駛，被排到今天早上的 transit 路線時，整個辦公室都瀰漫著一股擔心的氣氛。這條路線是用 transit 載 GFHS 的學生從 Area Sports 回學校。問題是：第一，她從沒跑過 trip；第二，她已經很久沒開 transit；第三，trip 不能像上下學那樣晚十分鐘就算了，誤點會直接讓顧客對我們失去信心。她的準時率又不太穩定，所以我主動報名當她的候補，以防萬一。
她需要在 3:50am 報到。我大約四點看了一下，她的校車還沒起動。整理一下再看，4:05am 還是沒動靜，只好出門。
4:15am 到公司，大門深鎖，看不到她。我先幫她做 pre-trip，心想也許她會突然出現。
4:30am 是該出發的時間了，她還是沒來，只能確定要代班。
4:45am 準時抵達顧客約定的地點，我也傳了訊息給 trip coordinator 報告狀況。
大約五點，學生和家長從 Area Sports 陸續出來。一位家長說她接到駕駛的電話，對方說車子出了問題，會晚三十分鐘。
我告訴她們，我注意到她沒準時出現，所以先過來代班。
後來家長回電通知駕駛：有人已經在現場代班，不用再來。電話裡聽到她驚訝的反應。
就這樣，把學生和家長安全送回學校。回到公司後，時間剛剛好，順便去運動。